Supervisão de Call Center

Objetivo do Curso:

O curso mostrará noções para supervisionar e planejar atividades de call center, treinando e orientando equipes de trabalho. Distribuir, acompanhar e avaliar a execução das atividades, esclarecendo dúvidas e administrando recursos.

Conteúdo do Curso:

  • Operador de Telemarketing

  • Evolução Profissional

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